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【小程序评测】小程序禁止搜索-申诉沟通官方

各位开发者你好,如果你在近期收到关于小程序因无法正常使用,而被禁止搜索的站内信通知,但小程序目前可正常使用,可通过发送邮件至wxapp_appeal@tencent.com,进行对应的申诉。如需申诉,需提供以下相关资料:

1. 小程序名称及appid

2. 申诉类型:2选1

1)申诉类型1:小程序正常可用但被平台误判

2)申诉类型2:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(需备注下之前存在的问题,例如SSL证书问题、相关接口失效等等)

3. 申诉详情:描述当前小程序通过何种方式,可正常使用体验

4. 测试帐号:如需测试帐号才能正常使用小程序,则需要提供对应帐号和密码


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86520浏览
最后一次编辑于  2020-02-25
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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99 个评论

  • key
    key
    2020-03-05

    小程序名称:粮果蔬

    appid:wxe23bb306f3afc1e5

    申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚

    申诉详情:因支付问题得到警告,现已根据官方的提示做出了调整,希望解除警告状态,谢谢!

    小程序目前的状态:

       由于添加了小程序一个社区类目的问题,目前还在审核状态。社区类目问题微信官方是通过的,经属地还没审就是

      但是目前搜索还是处于封禁状态


    2020-03-05
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    • key
      key
      2020-03-05
      @官方,速速现身,急,擦拉黑哟
      2020-03-05
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    • 兵长
      兵长
      2020-03-05回复key
      经查询,该小程序并非因为“不可用”的状态而禁搜,无法解除相关警告。建议在社区发帖咨询其他相关同事。
      2020-03-05
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  • t.t
    t.t
    2020-03-04

    小程序名称:步步有奖

    appid:wx444b5f08ed05ed1b

    申诉类型:2小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚

    申诉详情:之前SSL证书到期,现已经恢复。由于程序员之前在老家隔离操作不了电脑,拖到现在了ToT


    2020-03-04
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    • 兵长
      兵长
      2020-03-25
      已核实,并于3月24号周二解除处罚。
      2020-03-25
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  • Jess
    Jess
    2020-03-04

    小程序名称:米线团

    appid:wxc9b1cd34d0cb37df

    申诉类型:小程序正常可用但被平台误判

    申诉详情:因食品配送上架问题得到警告,在第一次申诉中因产品下架不全,未通过审核,导致账号依然处于警告状态且后台没有二次申诉入口,目前已下架全部食品相关产品,希望解除警告状态。急急急!


    2020-03-04
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    • 小程序运营专员-yyl
      小程序运营专员-yyl
      2020-03-25
      您好,警告站内信无需撤销,如若已经整改 整改到期后核实无违规情况将不会作出处罚 谢谢
      2020-03-25
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  • 栗子 liz
    栗子 liz
    2020-02-28

    小程序名称:龙海同城网

    appid:wx709e384cfe70f3ec

    申诉类型2:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚

    申诉详情:之前接口出错,一直在加载,无法正常打开



    2020-02-28
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    回复 1
    • 兵长
      兵长
      2020-03-05
      已核实,并于3月4号周三晚上解除处罚。
      2020-03-05
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  • H
    H
    2020-02-27

    小程序名称:文案素材圈

    APPID:wx830f43b7091e3e17

    问题已修复,什么时候开通,搜索能力

    2020-02-27
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  • Rambo.
    Rambo.
    2020-02-21

    小程序名称:玉溪高古楼+

    appid:wx4cc464eb0a70353a

    申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚

    申诉详情:之前接口出错,一直在加载,无法正常打开


    2020-02-21
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  • SARAOE
    SARAOE
    2020-02-19

    小程序名称:污托邦社区

    appid:wxec46676080994ed6

    申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚

    申诉详情:(之前SSL证书到期,现已经恢复)


    2020-02-19
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    • 兵长
      兵长
      2020-02-25
      已核实,并于2月24号周一下午解除处罚。
      2020-02-25
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    • key
      key
      2020-03-05回复兵长
      官方,看看我的问题哦,邮件已经反馈,具体描述在评论里面,急,审核下,擦拉黑哟
      2020-03-05
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  • 笑笑
    笑笑
    2020-02-18

    会影响小程序的正常使用嘛?这个小程序是APP跳转过来扫码用的,最近APP一直跳转失败,是小程序不能用了嘛?

    2020-02-18
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    • 兵长
      兵长
      2020-02-19
      如果平台算法判断该小程序长时间无法正常使用,仅会禁止搜索,不会影响其他功能。
      2020-02-19
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    • SARAOE
      SARAOE
      2020-02-19回复兵长
      之前小程序已发布的服务涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制被禁止被搜索怎么解封?
      2020-02-19
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    • 兵长
      兵长
      2020-02-20回复SARAOE
      这边只能解除因小程序的不可用而导致的禁搜。如解除后,还因其他因素导致禁搜,需按照相关通知指引,进行申诉。
      2020-02-20
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  • 万能小编
    万能小编
    2020-02-18

    小程序名称:宁晋123平台

    appid:wxea5c8f226a8f73d2

    申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚,备注:之前SSL证书到期,接口失效,现已经修复

    申诉详情:现在小程序通过扫描小程序码方式,可正常使用体验


    2020-02-18
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