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小程序官方客服聊天系统异常出现感叹号,是出bug了吗?用户表示可正常收到消息

1.小程序官方客服聊天系统客服发送信息有感叹号,但是顾客会收到这边发的信息。

2.新接的顾客,在页面上却没有显示新顾客

望官方排查下.




最后一次编辑于  2020-11-03
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6 个回答

  • 社区技术运营专员-阳光
    社区技术运营专员-阳光
    2020-11-03

    你好,已恢复,请重试

    2020-11-03
    有用
    回复 1
    • 未来
      未来
      2020-12-23
      可以回答下我的问题吗?客服收不到消息,服务器收到且已转发,之前可用,今天就不行了
      2020-12-23
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  • 羊咩咩
    羊咩咩
    2020-11-03

    我这也是同样的问题,什么时候可以解决,非常急!!!

    2020-11-03
    有用 3
    回复 3
    • 羊咩咩
      羊咩咩
      2020-11-03
      我用客服小程序那回复,有出现一个错误编号的提示
      2020-11-03
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    • 羊咩咩
      羊咩咩
      2020-11-03
      打了一早上官方客服热线就没打通过,望尽快处理!
      2020-11-03
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    • 社区技术运营专员-阳光
      社区技术运营专员-阳光
      2020-11-03回复羊咩咩
      你好,已恢复,请重试
      2020-11-03
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  • 点儿
    点儿
    2020-11-03

    问题如下:

    1、公众号客服功能:发送信息有感叹号,但是顾客会收到这边发的信息。

    2、公众号客服功能:客服人员显示的会话会丢失。很多消息不显示,顾客端可以收到。

    3、小程序客服功能:不能显示待接入人员,不能正常接入。

    希望腾讯专业人士赶紧修复这些问题,企业急用。。。。多谢。

    2020-11-03
    有用 2
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  • 杨涛
    杨涛
    2020-11-03

    我们也收到客户反馈,出现了这个问题,需要怎么解决?

    2020-11-03
    有用 1
    回复 4
  • NightWish
    NightWish
    2020-11-03

    我们也是这个问题

    2020-11-03
    有用 1
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  • 三金吖🤪
    三金吖🤪
    2020-11-03
    我们也遇到了这样的情况
    2020-11-03
    有用
    回复 2
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