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请问一下: 本人微信公众号看到已结算数据,但没有收到结算单,九月份的结算还没到账,十一月份还没收到结算单。 想问问是卡在哪个环节了呢?沙岸的藤蔓 gh_d63d9f09e8f4谢谢!
3 个回答
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您好,经核实,公众号开通流量主时填写的银行卡开户地是海南昌江,昌江并非地级市,导致结算信息拉取失败未能正常出具结算单,建议您修改成开户地为地级市的大中型银行的银行卡以便正常结算,待修改完成后正常拉取到结算信息,后续我司会核实统一处理补结的,流程比较久,还请耐心等待后续留意。修改具体操作如下:进入流量主页面—财务管理—收入结算—结算信息,点击右侧“修改”按钮进入结算信息变更页面,提交完成后将进入审核状态,我们会审核你提交的信息。谢谢。
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您好,经核实,公众号开通流量主时填写的银行卡开户地是海南昌江,昌江并非地级市,导致结算信息拉取失败未能正常出具结算单,建议您修改成开户地为地级市的大中型银行的银行卡以便正常结算,待修改完成后正常拉取到结算信息,后续我司会核实统一处理补结的,流程比较久,还请耐心等待后续留意。
修改具体操作如下:
进入流量主页面—财务管理—收入结算—结算信息,点击右侧“修改”按钮进入结算信息变更页面,提交完成后将进入审核状态,我们会审核你提交的信息。谢谢。