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负责微信公众号审核的上海倍通企业信用征信有限公司卡着审核不通过也不回复该怎么办?

11月23日开始审核公众号,很顺利地通过审核了,但是过了一会打电话过来说名称不对要重新修改,或者提供资质。

我说我们业务不需要什么资质的,我们的业务跟借贷有任何关系,然后专员说去确认下,然后就没下文了,但是公众号里那个改名的要求还一直在。

中间等了快一个月了,专员就一直不联系我,中间我打了很多次电话到这公司里,但是每次都联系不到专员,说专业正忙,然后总台说让我留下联系方式,后面回回复,留了联系方式有3次,但是一次都没回复。

后面我再打电话干脆专员和客服都不接了,我现在就卡在这里,今天已经18号了,周末不上班,过了星期天就到一个月了,重新审核还得继续缴费。

请问腾讯公司,碰到这样的合作方,该如何处理?

我搜索了下这个上海倍通企业信用征信有限公司,无论是微信社区,还是知乎,都有人反应这家公司的服务极其不专业,各种拖时间,请腾讯对这样的合作方进行限制。

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7 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-12-18

    你好,麻烦提供下提单微信号

    2020-12-18
    有用
    回复 8
    • 不系的舟
      不系的舟
      01-21
      你好,我们公司也遇到这样的问题了,一直没人答复联系,公司也急着申请公众号,却被上海倍通这样恶意拖延,请问可以投诉吗?能不能换个认证公司,这样太败坏你们平台好感了,请联系我微信:buzaixf8
      01-21
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    • 政政知
      政政知
      03-27
      我也有这个问题,天天打电话,次次都是占线,邮件不回,电话不通,简直无语了
      03-27
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
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      你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的认证单号、认证账号。

    • 政政知
      政政知
      已追加反馈信息
      认证单号 认证账号
      **********
    • 政政知
      政政知
      03-30
      具体有什么问题可以微信和我联系,我这次认证真的很让人无语了,微信:Mr-Lee-Zheng
      03-30
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  • 中蓝科创(Mr.W)
    中蓝科创(Mr.W)
    03-02

    上海倍通,强烈建议取消认证审核,坐席就从没打进过,审核进度不是一般的慢呀。

    03-02
    有用 1
    回复 2
  • 秦某雯
    秦某雯
    04-19

    上海倍通企业信用征信有限公司,审核进度非常慢,已经超过了页面标注的1-3天。

    2021年4月7日提交申请并完成支付

    2021年4月19日还没有任何进度,一直显示审核中

    电话从来打不通,一直语音提示坐席正忙

    04-19
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  • 金饺源 | 白苏℡16237782222
    金饺源 | 白苏℡16237782222
    04-02

    你好,我申请的微信认证,一直没通过,打客服一直打不通,该怎么处理!

    2021年3月27日提交申请

    2021年3月29日对公打款验证

    到现在还没有通过认证,留的咨询电话:0086-13249062184 一直打不通,4秒自动挂机

    认证公司是第三方审核机构:中软国际科技服务有限公司


    04-02
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  • 顺博互联梁小姐
    顺博互联梁小姐
    04-01

    我司公众账号也是这样的情况,验证款项都已经打过去,让我去找审核专员,电话永远打不通,要怎么处理????

    04-01
    有用
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  • 執筆の抒情殇
    執筆の抒情殇
    03-25

    不仅是联系不到,而且审核就像个傻子一样,明明同一家公司,打款非得两次不说,完了电话,邮箱啥都联系不到,连年报电话都一直占线

    03-25
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    回复 1
  • 林飞
    林飞
    2020-12-18

    luxiaotuann

    2020-12-18
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    回复 5
    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      2020-12-23
      你好,点击回复我即可看到问题,腾讯客服是否回复呢?
      2020-12-23
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    • 汤启正
      汤启正
      03-08回复社区技术运营专员-许涛
      微信平台认证的,上海倍通企业信用征信有限公司 电话打没人接。QQ申请加客服也没回复。公众号来来不会都是官方回答。怎么办???  微信:qizhengTang87
      03-08
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      03-29回复汤启正
      请问现在问题是否解决,若没有解决给一下认证账号
      03-29
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    • 金饺源 | 白苏℡16237782222
      金饺源 | 白苏℡16237782222
      04-02
      你好,我申请的微信认证,一直没通过,打客服一直打不通,该怎么处理!
      2021年3月27日提交申请
      2021年3月29日对公打款验证
      到现在还没有通过认证,留的咨询电话:0086-13249062184 一直打不通,4秒自动挂机
      认证公司是第三方审核机构:中软国际科技服务有限公司
      04-02
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    • 卓创科技 谢发鑫
      卓创科技 谢发鑫
      04-21回复社区技术运营专员-许涛
      你好我这里也是一直联系不对方,客服永远都在忙,进度一直提示审核中。
      04-21
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