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【海外求助】两年未用的微信公众服务号客户希望找回 是否会被微信系统直接要求重新认证?

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TheFreakyAuntie

如题 该服务号所在地加拿大,已经两年没有使用了 现在希望找回 - 和之前的管理员已经失去联系了,但是邮箱和密码都还在。

我在腾讯客服上查到的说法是申请找回之后得10个工作日之内对公账户打款至腾讯 - 这个请问有人知道是不是最近期的情况啊?我们帮其它客户申请公众号的时候,申请费用是可以用海外信用卡支付的 不知道这个找回的打款能不能也用信用卡支付呢?而且如›果超过10个工作日没有打款要怎么办啊

感谢🙏🙏🙏

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    04-01

    你好,海外清空管理员,请提供以下信息:

    1、公众号帐号(绑定的邮箱/微信号/原始ID)

    2、主体证件材料(营业执照/企业注册证/商业许可证书/商业登记证等)

    3、提供法人/运营者身份证正反面。

    4、公众号帐号找回/清空管理员申请函模板。(申请函上盖的公章必须和认证时的公章一致。)

    5、公众号需要修改邮箱(未绑定过微信/公众号的邮箱)

    找回申请书的模板:http://kf.qq.com/faq/170605veMRzi170605iIrQn6.html

    提供资料,发送至海外邮箱:weixinmp_hw(微信MP海外)<weixinmp_hw@tencent.com>

    04-01
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