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找回小程序账号,打款了超过1周,一直提示打款流程中,该如何处理呢?

你好,我司的一个小程序账号,由于管理人员离职,现在需要找回账号和密码。

在2020.11.16,进行了找回操作,也进行了打款验证,但是现在一直提示“打款流程中”,不知该如何进行后续操作。

请管理人员确认一下,我提供原始id、小程序名称、新登录邮箱、回执单等信息。

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