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企业微信客户朋友圈营销,如何管理客户朋友圈?

企业微信3.0版本中最重磅的两个功能是,百人客户群和客户朋友圈,客户朋友圈目前还处于还内测阶段,有使用门槛,那么企业微信客户朋友圈营销又该如何使用和管理呢?

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2 个回答

  • 企业微信点镜解决方案
    企业微信点镜解决方案
    07-01

    企业微信3.0更新后,瞬时吸引了不少互联网企业的眼球,毕竟集协同办公和管理客户运营私域流量一体的工具,市面上仅有企业微信这一家。此前企业微信虽然已与个人微信互通,但和微信上还是有本质区别,最关键的区别就在于朋友圈功能,没有朋友圈,私域流量也不会,先来看看客户朋友圈的使用门槛吧。

     

    客户朋友圈开通条件

     

    客户朋友圈需由管理员方可开通,具体位置:手机企业微信APP→工作台→客户朋友圈,使用门槛如下:

     

    l 验证主体信息

    l 开通企业微信时间大于7天

    l 成员添加的客户数

    l 每天使用企业微信的员工人数大于50

    l 服务客户情况:给客户发消息的成员人数、客户回复率、线下提娜佳客户占比、添加客户通过率

    顺便说下开通客户群的条件,客户群聊人数之前为20人,现在3.0版本中,升级后可创建外部群聊人数增加到100人,同样需要企业验证主体信息,每天活跃人数大于50人。如果企业未认证,那么无法创建外部客户群。

     

    企业没有50名员工可以开通客户朋友圈吗

     

    小编上面也提到,想要开通客户朋友圈需满足每天使用企业微信的员工大于50人,如果企业没有50名员工就不能使用客户朋友圈功能吗?其实还可以另辟蹊径。

     

    企业微信首先是一个企业微信内部管理工具,再管理外部客户。实际上企业微信并不会检验你的员工真实性,所以你可以将你周围的熟人邀请加入企业微信,动员企业里每一位“员工”每天使用企业微信,保持50人活跃度,方可开通。

     

    怎样查看每天是否有50人登录企业微信?管理员可进入企业微信管理后台→管理工具→使用分析 ,即可查看每位成员的使用情况。

     

     

    哪些企业不能开通客户朋友圈

     

    看到上面的开通条件,你也发现腾讯对使用客户朋友圈的要求还是非常严格的,除了开通门槛,还有部分特殊行业没有开通客户朋友圈权限。

     

    比如教育行业、政府机构暂时无法使用客户朋友圈,当然也看不到客户朋友圈的入口。

     

    客户朋友圈功能介绍

     

    客户朋友圈和微信朋友圈产品形态很相似,支持发送文字、图片和视频消息,还可以分标签推送给指定的客户,方便客户做微信营销。

     

     

    同时,发布的每条朋友圈都会有企业名称,进一步提高客户的信任度。相当于在朋友圈给精准用户发布一条“信息流广告”,对于微信营销管理极为便捷。

     

     

    但也有明显的区别,微信用户每天都可以发朋友圈、且每次数量无限制,所以我们经常在朋友圈看到微商、代购刷屏卖东西,某个好友从相遇吐槽到分手,造成频繁打扰,让微信朋友圈变得更加拥挤,有意义有价值的内容被埋没。

     

    所以,考虑到企业在运营私域流量时,避免过度打扰客户,客户朋友圈也有规则:同一客户每天只能看到1条消息, 每月只能看到4条内容 ,企业员工一次最多可选择200个客户发布,企业发布暂时没有人数上限。

     

    同一客户每天只能看到1条消息, 每月只能看到4条内容 ,一次最多选择200个客户

     

    企业微信一直倡导“有温度的服务”,这样设置诸多开通条件和发布规则,也是为了避免企业发布过多营销广告打扰客户,规范企业走上精细化运营的道路,做专业化的微信营销管理。

     

    当使用权限别约束,企业才会更加珍惜每一次发布机会,更深一步了解客户画像,了解客户需求,将客户分类,人群更精准,提供更优质的服务,转化率才会提升。

     

    不过目前客户朋友圈的发布限制,让不少企业吐槽,次数太少几乎可有可无,小编向企业微信团队了解到,等产品功能完善后,后续会逐步开放权限,企业也无需过度担心。

    还有其他关于企业微信客户管理的问题,比如怎么开通会话存档、定制朋友圈、微信监控聊天等功能,都可以咨询企业微信服务商——点镜SCRM。


    07-01
    有用 1
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  • 枫
    07-02

    你们发营销的东西也不动动脑筋。这边都是技术交流的。绝大多数人都考虑做你们能做的功能。

    07-02
    有用
    回复 1
    • Y
      Y
      08-03
      营销人员不配逛开放社区?
      08-03
      回复
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