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多方尝试和咨询,小程序仍然无法添加“在线课程视频”的类目,小程序开通到现在已2个多月,能否加急处理?

AppID
wx89797458ac25b511

我们的小程序涉及录播的在线教育软件,提交审核时说需要“在线视频课程”的类目

针对这几项我们都做了尝试,其中

一:我们是提供教育管理类软件的科技公司,第 1 和第 2 项我们肯定没办法,我们不属于学校。

二.第 3 项我们咨询了省教育厅和厦门市教育局,厦门市集美区教育局,厦门市火炬园高新区工商管理局(我们工商属于他们管辖),但他们没有办理过相关证明,也没有接到可以办理的通知,建议我们找你们沟通。

三.第 4 项我们咨询了厦门市人社局,厦门市集美区人社局,和第二点一样,他们也没有办理过相关证明,也没有接到可以办理的通知。

四.第 5 项我们向文化局提供了材料,文化局说我们没有直播器材,没有直播场所,也没有娱乐性质,不适合办理含网络表演类的网络文化经营许可证,问题是我们本身就不是网红直播公司,我们是软件公司。。。


然而,根据教育部 教技厅(2019)3号文件,《教育移动互联网应用程序备案办法》(网址:http://www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201911/t20191122_409333.html) 。

其中第三章第十六条表示:完成提供者备案,意味着获得了教育移动应用上架应用商店的条件。而第十条表示:小程序需要提供相关备案平台完成在线教育类的小程序备案。但是现在小程序没有支持我们备案的官方说明。


现在在我们完成了教育部要求的备案以及对应的ICP备案的情况下,我们能不能通过教育部提供的备案记录选择在线课程视频的类目?如果不能,我们如何在小程序中完成备案?


现在相当于仅仅因为我们不是培训机构,变成了无法做在线教育课程的小程序公司,完全无法添加在线课程视频的类目。


同时无法联系到人工客服。。。


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2 个回答

  • 社区运营专员-ljc
    社区运营专员-ljc
    06-11

    你好,涉【教育-在线视频课程】类目,需提交资质(5选1):

    1、《事业单位法人证书》(适用公立学校)

    2、区、县级教育部门颁发的《民办学校办学许可证》(适用培训机构)

    3、《信息网络传播视听节目许可证》

    4、全国校外线上培训管理服务平台备案

    5、教育部门的批准文件

    小程序类目资质、适用范围参考:

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/

    06-11
    有用
    回复
  • 四月"
    四月"
    06-12

    第5点的教育部门批准文件,没有一个教育部门说有这个业务啊

    06-12
    有用
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