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小程序客服网页工具接收 不到用户留言


小程序的客服网页端工具接收不到客户的留言。

小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过

contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。

小程序appid：wxb8e56b8aceffe791

发送客服消息微信号：pz9042，发送内容：测试消息

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32 个回答

  • F同学。
    F同学。
    2020-11-02

    我也遇到同样的问题

    appid：wxddbba1d6f302db77

    2020-11-02
    有用
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  • 2020-11-02

    同样的问题，收不到客服消息

    appid: wx37a86d2190a4729f

    2020-11-02
    有用
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  • Don't stay
    Don't stay
    2020-10-14

    同样的问题，appid：wx583dc1e54f77cdb9

    2020-10-14
    有用
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  • 若冰
    若冰
    2020-10-13

    已解决，把小程序基础库版块升级到2.10，完美解决安卓手机端问题

    2020-10-13
    有用
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  • Jiaer
    Jiaer
    2020-10-12

    我的也是同样的问题Appid：wxf6c3aa02c13ecd3a

    2020-10-12
    有用
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  • 苍鸢
    苍鸢
    2020-10-10

    同样的问题，配置了客服人员，开启了消息推送。但是收不到消息！ appid:wx054da5654a8c9bba

    2020-10-10
    有用
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  • CHIANG
    CHIANG
    2020-10-06

    同样的问题，appid:wx204577738a122fdc



    2020-10-06
    有用
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  • 🇦 🇧 🇨 🇩
    🇦 🇧 🇨 🇩
    2020-09-21

    同样的问题，配置了客服人员，但是收不到消息，appid:wxca7553c46c33dd9e

    2020-09-21
    有用
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  • 尹莎贝尔ta不在
    尹莎贝尔ta不在
    2020-09-12

    小程序有 云开发，删除了所有云函数， 添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，用户通过客服按钮进入客服会话， 客服接收不到任何消息

    appid：wxfd236e16ce4c0f91

    2020-09-12
    有用
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  • &倩
    &倩
    2020-09-01

    小程序appid：wx42e0a4ad9ae9db93 绑了客服 但是接收不到客服消息

    2020-09-01
    有用
    回复

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