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小程序客服网页工具接收 不到用户留言


小程序的客服网页端工具接收不到客户的留言。

小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过

contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。

小程序appid：wxb8e56b8aceffe791

发送客服消息微信号：pz9042，发送内容：测试消息

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32 个回答

  • 一叶之秋
    一叶之秋
    2020-08-28

    小程序设置了多个客服，有一个客服无论如何都收不到消息。小程序 网页都试过了。

    appid：wxe63285ea22c45bd6

    2020-08-28
    有用
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  • 好名字
    好名字
    2020-08-26

    小程序设置了客服，但是客服收不到消息。APPID:wxe7f3f844210eeea4

    2020-08-26
    有用
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  • Cary
    Cary
    2020-08-17

    appid：wxa53af4d0e278672a 小程序设置了客服，客服收不到信息

    2020-08-17
    有用
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  • 暖心小棉袄
    暖心小棉袄
    2020-07-05

    appid：wx6223b0bf16bcbd44 小程序设置了客服，但是客服收不到消息怎么解决

    2020-07-05
    有用
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  • 景天冷食小景
    景天冷食小景
    2020-07-04

    小程序设置了客服，但是客服收不到消息。以前联系过的可以联系APPID:wxf04f325899911f3a


    2020-07-04
    有用
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  • 豪哥
    豪哥
    2020-05-07

    小程序设置了客服，但是客服收不到消息。APPID:wxc96b217af3ca6587


    2020-05-07
    有用
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  • Shmily、
    Shmily、
    2020-04-29

    小程序设置了客服，但是客服收不到消息。APPID: wx2847fe7fde532770

    2020-04-29
    有用
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  • 小麦果汁儿
    小麦果汁儿
    2020-04-10

    同样的问题，配置了客服人员，但是收不到消息，appid:wxca70d6ff2ba7bf26

    2020-04-10
    有用
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  • 凡诚优品～长治同城购物平台
    凡诚优品～长治同城购物平台
    2019-12-30

    小程序的客服网页端工具接收不到客户的留言。

    小程序已经添加了客服人员，没有开启消息推送，也没有设置任何第三方授权，通过

    contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言，网页端工具都接收不到。

    小程序appid：wx50ea06fb22c07690


    2019-12-30
    有用
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  • 饭的样
    饭的样
    2019-12-21

    解决了吗同样问题

    2019-12-21
    有用
    回复 1
    • 诗酒趁年华
      诗酒趁年华
      2020-01-02
      我们用了自己的客服系统，没有使用微信的
      2020-01-02
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