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小程序管理员解除绑定后,还占身份名额,绑定新的小程序绑定不上

小程序管理员解除绑定后,还占身份名额,绑定新的小程序绑定不上。登录原绑定的小程序后台查看已经换绑管理员成功,但是在公众平台安全助手里面用身份证查能查到还在绑定状态,用微信查,也查不到!身份证被占用了,无法再绑定其他小程序了,咋整!感觉这就是一个BUG,信息不同步!官方工作人员回复一下这怎么解决呀!客服电话也全语音导航找不到人工客服,QQ客服也是导航找不到人工客服,不知道咋整了!






最后一次编辑于  2018-12-11  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2018-12-12

    收到,麻烦提供下身份证信息、注册手机号和微信号和需要解绑的小程序id。我们后台解绑一下

    2018-12-12
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    • 大鹏
      大鹏
      2018-12-12

      这些信息怎么发给你们呀,有提交的入口或者微信或者QQ什么的吗?

      2018-12-12
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    • Ltt
      Ltt
      2018-12-12回复大鹏

      已经隐藏帖子了,可以回复下,我看到后会删掉你的评论并继续跟进。

      2018-12-12
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    • 大鹏
      大鹏
      2018-12-13回复Ltt

      这些小程序后台都已经换绑其他管理员了

      2018-12-13
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    • Ltt
      Ltt
      2018-12-13回复大鹏

      收到

      2018-12-13
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    • Ltt
      Ltt
      2018-12-17回复大鹏

      你好,做了一些处理,请重试操作看看.

      2018-12-17
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  • 大鹏
    大鹏
    2018-12-13

    非常感谢,谢谢

    2018-12-13
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  • 痛快科技
    痛快科技
    2018-12-11

    可以关注“公众平台安全助手”公众号查询

    2018-12-11
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