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如何解决“小程序领取优惠券至卡包 无法收到过期提醒”的问题?

背景:自有小程序中开展领取优惠券活动,用户小程序内领取优惠券会弹窗提示“是否领取至微信卡包”,用户点击领取至卡包后,微信卡包内正常显示优惠券内容,且已注册“微信开放平台”绑定小程序+公众号

问题:在上述场景中 领取的优惠券到期前3天会自动发送“到期提醒”,但部分用户反映从来没有收到过该消息提醒,请问是什么原因造成的?

本人亲测几次可以收到消息提醒(微信支付列表中收到),但业务同事说从没收到过,不知道问题出在哪里,求解!(是不是用户必须关注公众号后才可收到到期提醒?)

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2 个回答

  • 一球成明
    一球成明
    2023-06-01

    请问下楼主这个小程序领取优惠券到我的卡包在哪儿 看的api文档啊

    2023-06-01
    有用
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  • Memory
    Memory
    2022-06-12

    有效期小于3天的不发过期提醒,屏蔽的批次就不会发提醒,现在是由系统判定,不符合规定的批次会被系统自动屏蔽提醒

    2022-06-12
    有用
    回复 2
    • 文佳
      文佳
      2022-06-15
      同批次卡券 有的人收到了过期提醒 有的人没有收到过期提醒 这个是什么原因呀
      2022-06-15
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    • Memory
      Memory
      2022-06-15回复文佳
      有效期小于3天的不发过期提醒
      2022-06-15
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