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公众号涉嫌滥用模板消息,违反《微信公众平台运营规范》3.9条规定—怎么申诉

我们收到通知说是模板消息涉嫌违规被删除,但模板消息上并没有涉嫌违规的内容,都是正常的通知,怎么申诉呢?有没有官方的人可以帮忙看一下

最后一次编辑于  2019-06-19
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-06-19

    站内信那里是有申诉的入口的吧

    2019-06-19
    赞同
    回复 10
    • Miss Miss🐝
      Miss Miss🐝
      2019-06-19

      站内通知上没有申诉入口,求指教

      2019-06-19
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-06-19回复Miss Miss🐝

      给下原始ID

      2019-06-19
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    • Miss Miss🐝
      Miss Miss🐝
      2019-06-19回复社区技术运营专员-娇华

      gh_89640de82fb6谢谢你!

      2019-06-19
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2019-06-19回复Miss Miss🐝

      经核实,用户仅仅是关注该公众号,没有和该公众号及其所属主体有任何交互行为,却无故收到该公众号下发的模板消息,属于违规。请自觉遵守国家相关法律法规,不从事违法或违反《微信公众平台服务协议》及相关规则的内容和行为,谢谢。

      2019-06-19
      回复
    • Miss Miss🐝
      Miss Miss🐝
      2019-06-19回复社区技术运营专员-娇华

      用户都是自己主动扫码关注公众号,然后绑定邮箱的,我们把收到的邮件信息推送给用户,中间扫码关注和绑定是交互行为吗?我们是否可以对删除的模板消息做申诉,应该如何申诉,请指导,谢谢!

      2019-06-19
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