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被恶意举报

客服人员你好,我方被投诉未及时回复信息被举报我方认为是恶意举报

首先,我的小程序虽然做出来了,但由于我的店在一个新市场人流量非常少,我很确定使用客服功能的人非常非常少,我的小程序绑定了微信客服小助手,且没有任何收到新提示,而核对每一个使用过小程序的对话,每一个对话都进行了回复,我的小程序已经很久很久没有收到过来自客服小助手的消息,除了本店人员以及朋友以外,只有三个人与我方客服进行过对话,只有一个申阳的微信号可能因为在他的店里购买产品,但由于质量问题进行了退货,大早上给我发了个完蛋,有可能存在被恶意投诉的情况,而我测试了现在的客服小助手的功能完全是可以正常使用的,所以我方坚决认为本次投诉为恶意投诉,申请取消这次警告处理。


最后一次编辑于  11-29
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