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backgroundAudio播放出错unknow format错误如何解决？

{"src":"https://aod.cos.tx.xmcdn.com/group30/M03/3F/47/wKgJXlmBk93j3r37AdAjApB0uOU068.m4a","errMsg":"errCode:55, err:unknow format","errCode":10004}

目前看报上来的错误都是安卓手机

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1 个回答

  • Cjiang
    Cjiang
    2020-12-21

    你好，看下这个src下的文件是否正常。

    2020-12-21
    有用
    回复 5
    • 阿糖
      阿糖
      2020-12-22
      在浏览器里都是可以正常播放的，是指的什么地方不正常？
      2020-12-22
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    • Cjiang
      Cjiang
      2020-12-22回复阿糖
      麻烦提供复现问题的代码片段（https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html）。
      2020-12-22
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    • 阿糖
      阿糖
      2020-12-22回复Cjiang
      这个问题不是必现的，我们自己都没法复现出来，但一直有用户出现这个错误
      2020-12-22
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    • Cjiang
      Cjiang
      2020-12-22回复阿糖
      联系下用户看下是如何复现这个问题。可以让用户在复现问题的时候，在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点（具体到分钟）。
      2020-12-22
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    • 初始台地小霸王
      初始台地小霸王
      2021-01-18回复阿糖
      也遇到这个问题了，清一色的都是华为机，好奇怪
      2021-01-18
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