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小程序的客服接入功能不好用

就是我们公司的小程序,页面的客服按钮用户点进去说话,但是我们在微信公众平台功能网页版没有发现有接入客户,但是确实是有人在小程序端和我们的客服说话。我想问问大家有没有遇到过这个问题,应该怎么解决?

最后一次编辑于  04-10  (未经腾讯允许,不得转载)
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-白柿子
    社区技术运营专员-白柿子
    04-10

    麻烦提供下截图以及appid

    04-10
    赞同
    回复 4
    • 🌸 爱家家的卡卡
      🌸 爱家家的卡卡
      04-10




      appid:wx176a3deb8bb0bc3f

      04-10
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    • 社区技术运营专员-白柿子
      社区技术运营专员-白柿子
      04-10回复🌸 爱家家的卡卡

      麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

      04-10
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    • 🌸 爱家家的卡卡
      🌸 爱家家的卡卡
      04-10回复社区技术运营专员-白柿子

      现在好用了,我发现有绑定了一个第三方的客服系统。把那个取消绑定之后,现在好用了,谢谢您

      04-10
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    • 别问
      别问
      10-13回复🌸 爱家家的卡卡
      你好,这个问题你是怎么解决的呀?
      10-13
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