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你好，是显示什么呢，显示“0”，表示客户找了成员，当成员没有进行回复；显示“-”表示客户没有主动发起过会话，当成员的平均首次回复时长小于1分钟的时候，比如说59秒、30秒、1秒之类的，“平均首次回复时长”的统计也会为0，即0分钟
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