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能成功接入客服,但是不能获取用户信息

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
小程序 Bug <button open-type='contact' session-from="weapp"></button> 微信iOS客户端 6.6.7 2.1.1

小程序只用了  <button open-type='contact' session-from="weapp">客服</button>

后台没有接客服的任何接口,用的是网页版客服工具进行客服消息回复,

能成功进行客服对话。现在在网页版客服工具里点击用户头像获取失败,

请问是哪里的问题。


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1 个回答

  • 冯志辉
    冯志辉
    2018-08-05

    <button open-type='contact' session-from="weapp">客服</button>

    你好,我这样使用,为什么网页版没有收到用户消息?我绑定客服人员了。


    2018-08-05
    有用
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