收藏
回答

能成功接入客服,但是不能获取用户信息

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug <button open-type='contact' session-from="weapp"></button> 微信iOS客户端 6.6.7 2.1.1

小程序只用了  <button open-type='contact' session-from="weapp">客服</button>

后台没有接客服的任何接口,用的是网页版客服工具进行客服消息回复,

能成功进行客服对话。现在在网页版客服工具里点击用户头像获取失败,

请问是哪里的问题。


最后一次编辑于  2018-07-30  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 冯志辉
    冯志辉
    2018-08-05

    <button open-type='contact' session-from="weapp">客服</button>

    你好,我这样使用,为什么网页版没有收到用户消息?我绑定客服人员了。


    2018-08-05
    赞同
    回复 2
    • 吃饱了的海带
      吃饱了的海带
      2018-08-06

      用体验版或者 开发者版,用工具是不能测试的

      2018-08-06
      回复
    • 冯志辉
      冯志辉
      2018-08-07回复吃饱了的海带

      好的

      2018-08-07
      回复