官方的微信客服目前功能不够完善，如果可以接入第三方客服是最好的，有这个需求的朋友们一起点点赞让更多人看到哈

可以使用第三方的工具，米多客可以多客服同时接待，智能对话分配,机器人辅助回复等，还不错