收藏
回答

微信公众平台客服和审核员不作为,多次无故封停小程序的定位功能?

AppID
wxb5c8e7dfdf70d5c1

从4月28日第一次提示不规范,经我方技术员整改至今,审核员已有4次未经核实投诉图片的真实性就随意限制使用定位。上述图片都是同一个问题,我方技术员已经无数次测试以及确认没有出现上述的问题。并且每次跟客服沟通都无法给出我方是否存在上述问题的答复,都是要我们进行申诉,有2次出现在非工作时间,导致客户无法定位下单,让我公司受到了巨大的损失。并且从图2-4可以看出,同一个检测报告,经过每次不同的刷新后,显示的检测员ID都会出现变化,证明该检测报告是非常随意且没有任何人进行审核上传投诉图片真实性就随意限制小程序的功能。希望有管理人员能够看到这个帖子并让我们可以正常地进行经营,也希望有管理人员能够惩治相关工作人员的不作为风气,让微信公众平台回归一片净土。

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    05-29

    申诉情况已通过站内信下发,可在mp后台登录查看详情根据站内信指引完成整改后通过站内信客服咨询入口,联系客服发起申诉,会有相应流程进行处理。

    05-29
    有用
    回复
登录 后发表内容