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微信公众号没收到结算邮件。从来没结算过,补结算按钮灰色。

微信公众号:看洪城

原始ID  gh_bc6dcc6da9ff

没有结算过,补发结算邮件也补不了,客服电话永远打不通,请解决。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2022-04-24

    你好,核实该帐号没有及时补充财务资料,是在2022.04月才补充的,一般4月上半月开始才会有结算单。若前期有产生收益,后续我司会处理补结。补结与正常结算的流程是不一样的,补结流程涉及的程序较多,时间较长,历史结算区间的结算进度将在一段时间内保持在“结算中”状态。流量主无需焦虑,补结成功后会下发结算单至对应的结算邮箱的,还请耐心等待后续留意。

    注:当补发结算单按钮不可点击时,意味着对应结算单尚未生成。此时可以关注对应结算记录的状态,若处于“结算中”,那么不可点击是正常的。当状态扭转为“已结算”时,才可申请补发结算单。

    2022-04-24
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