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客服自动回复功能一进入不能自动回复消息?

我在开发自动回复功能的时候,监听的MsgType==event事件,然后下发自动回复消息,时而好时而不好用,现在基本上不能用了,后来了解到之前的文档是可以一进入客服就自动回复的:


现在的文档是这样的:


如果禁止一进入就发消息的话,那么为啥时而好时而坏的,期待官方的回复

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3 个回答

  • Allen
    Allen
    06-11

    可以自动回复,不过要特定的触发才行。

    06-11
    有用
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2019-09-10

    你好,请具体描述你的问题

    2019-09-10
    有用
    回复 6
    • 随遇而安
      随遇而安
      2019-09-10
      就是开发自动回复功能的时候,想要用户一进入客服就回复给他一条消息,但是一开始是可以的,后面就时好时坏,用的node开发
      2019-09-10
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2019-09-11回复随遇而安
      这个是小程序的客服消息?
      2019-09-11
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    • 随遇而安
      随遇而安
      2019-09-11
      是的,我描述的哪里有问题?怎么看不懂嘛
      2019-09-11
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    • 方超
      方超
      2019-09-17回复随遇而安
      问题解决了吗?
      2019-09-17
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    • 随遇而安
      随遇而安
      04-10回复方超
      解决了,当时是因为获取Token的问题,不能多个接口同时请求Token,而是做了一层封装,大家用同一个服务获取Token
      04-10
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  • 罗梅光
    罗梅光
    2019-09-10

    靓仔,靠猜吗?

    2019-09-10
    有用
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