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用户在小程序下单之后，小程序没有任何订单消息，关键用户下单之后商家还不能与用户进行沟通，怎么办？

用户在小程序下单之后，为什么不提供商家与用户沟通的通道？下单了，商家还不能与用户联系，又没订单消息，怎么办？

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3 个回答

  • -y😪
    -y😪
    2020-08-04

    可以考虑使用模板消息

    2020-08-04
    有用
    回复 2
    • 微笑向暖
      微笑向暖
      2020-08-07
      模板消息已经被废弃了
      2020-08-07
      赞
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    • -y😪
      -y😪
      2020-08-07回复微笑向暖
      现在是订阅消息
      2020-08-07
      赞
      回复
  • .
    .
    2020-08-04

    该小程序所绑定的公众号推送了解一下。

    2020-08-04
    有用
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  • 正周
    正周
    2020-08-04

    没有商家主动联系功能，必须用户发起。存用户手机号的话直接打电话好了

    2020-08-04
    有用
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