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模板消息被删除了怎么找回?

我们老板不经意间授权了其他服务商操作公众号,结果我们的额模板消息被清空了,覆盖为其他模板消息了,怎么找回之前我们自己的模板消息?appid:wxd0026e365c409c66

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    03-22

    你好,模板消息如果修改了行业,原行业下的模板会清空,需要修改为原行业重新将公共模板库的模板添加到私人模板库。

    03-22
    有用
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    • 蓝阳
      蓝阳
      03-22
      我这边不确定修改过行业没有  但是我从模板库也找不到这个模板了
      03-22
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    • 蓝阳
      蓝阳
      03-22
      你能否通过appid帮我们查看下记录,这边是boss胡乱授权导致的  我不敢去找boss问责呀
      03-22
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      03-22回复蓝阳
      登录公众号后台查看下,如果行业没有修改,查找不到模板,可以重新在公告模板库搜索进行添加。
      03-22
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    • 蓝阳
      蓝阳
      03-22回复公众号技术运营专员-summer
      我这边看了就是没有才在这里面提问,我自己也提交了模板   但是就是看不到提交记录和审核进度这些
      03-22
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      03-22回复蓝阳
      行业是否有修改过呢?这个你核实了吗?如果行业没修改,在公共模板库是否搜索过对应标题的模板呢?如果模板搜索不到,模板内容是否符合运营规范,如果不符合运营规范的模板,也有可能是下线不支持调用了。新增模板一般是7个工作日内审核,如果模板库已存在相似可使用的模板或者不符合运营规范的模板也是不能审核通过的。
      03-22
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