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学生学习待处理任务的提醒消息被投诉过度营销,官方能否给下详细的信息?

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wxe8c6c837e12b7e94

今天收到如下违规的消息提醒,经排查近期只新增了学员被高校录取后,学籍注册与缴费、毕业论文审核、书费补交、教材确认的待处理任务提醒,并没有营销性内容,能否核实下具体哪个消息涉及违规了?

经用户投诉,你的帐号经查涉嫌过度营销,

已屏蔽新增模板功能至2020-03-17,如果再出现违规行为,限制期限会加长或永久封禁。

违反规范:《微信公众平台运营规范》

违规内容:

模板id:dUlPV95ne7XrQEs0o9cahu7F7pHBWJE7XppHjTp9nWU,模板标题:待处理事务通知

如有异议,请发起申诉

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-04-28

    gh_c7bc19ce2b73  远智教育,具体核实情况如下:


    1、模板内容:优惠券到账提醒;事务编号:******************;事务类别:优惠券变动;紧急程度:紧急;叮咚!你获得一张新的*月强职计划***元奖学金;赶紧去使用吧!点击详情了解优惠券规则

    2、处理情况:删除违规模板消息并按照阶梯处罚规则新增模板能力3天,接口能力未受影响;

    3、违规说明:

    1)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9

    2)存在没有用户上行行为,主动给用户推送卡券信息,模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者,且模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP;

    3)卡券类场景不适用于模板消息,建议接入官方的卡券接口,详情请参考:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/card/card.html

    4)请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态,后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。

    2020-04-28
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2020-03-14

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步

    2020-03-14
    有用
    回复 1
    • jayyu
      jayyu
      2020-03-16
      请问核实的如何了?
      2020-03-16
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  • jayyu
    jayyu
    2020-03-14

    @社区技术运营专员-Ltt

    2020-03-14
    有用
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