“扫描带参数二维码事件”的时候出现“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试”？
场景还原：扫描带参数二维码事件的时候
1、【用户未关注时，进行关注后的事件推送】这种情况下不会出现【该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试】
2、【用户已关注时的事件推送】这种情况下会出现【该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试】
3、【回复文本消息】这种情况下会出现【该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试】
以上请求服务器返回结果均为字符窜【success】
3 个回答
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你好，报警排查指引，请见: https://w.url.cn/s/A1dMqXI
也可查看开发文档排查问题https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Passive_user_reply_message.html
①扫场景码【首次关注】时，接口发送消息模板没问题。
②在关注情况下扫同样的场景码，接口判断不发送任何消息且返回值和①相同，此时会提示【该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试】。这是什么原因？？？
请问解决了吗？我和你的问题一样
第一为扫码关注的两种场景：
第二为通过公众号输入内容自动回复文本消息和通过测试工具回复文本消息：
以下为测试工具的测试数据
1、在公公号中设置与开发-运维中心-接口告警打开【请求超时】，阈值设置小一点；
2、添加接口告警联系下；
最后看收到错误是什么。我这边收到的信息内容是“第三方平台：xxx”访问超时，如下：
Appid: xxxx
昵称: xxxx
时间: 2022-09-15 17:53:47
内容: 微信服务器向公众号推送消息或事件后，开发者5秒内没有返回
次数: 5分钟 6次
错误样例: [OpenID=xxxxx][Stamp=1663235627][OuterIP=xxx][3rdUrl=https://h5.xyookj.com/api.php?appid=/wx3033f81d4b30a697][IP=39.105.3.170][Msg=Subscribe][Event=Subscribe][第三方平台:xxxx]
报警排查指引，请见: https://mmbizurl.cn/s/MpkaZb8yg
解决访法：就是有问题的第三方插件换掉，顺便检查下公众号是不是还有其它有问题的第三方插件