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服务商使用满额送发现金红包,无法领取

使用服务商的资金给子商户的顾客发送现金红包,在服务商后台设置好满额送后,子商户的顾客进行了支付,但却无法领取到现金红包

查看服务商后台的满额送管理,显示有该红包的发送记录。请问这个该怎么解决?顾客那边没有收到领取的消息


服务商后台配置好了,也有发送记录。但顾客那边没有领取红包的地方,通过公众号、服务通知都没有

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1 个回答

  • 微信支付技术助手8
    微信支付技术助手8
    09-02

    1,麻烦核实微信号是否正确。

    2,仔细核对一下,用户是否有几个微信号。

    09-02
    有用
    回复 1
    • 麻花琪玛
      麻花琪玛
      09-02
      1.微信号,你指的是公众号还是用户个人微信号?
      2.用户有多个微信号的,用户有一个微信号的,都做了测试。支付成功后,没有推送红包领取的地方,但后台显示有该笔红包的发放记录
      09-02
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