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小程序用户发送的消息接收不到,已经验证通过了消息事件地址了?

客服消息事件的url已经设置好了;

但是用户通过客服发送消息接收不到;

appid:wxb1e8e520b2cc9657


请帮忙看一下

最后一次编辑于  2019-12-11
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2019-12-11

    您好,为了提高定位问题的效率,请提供相关信息:
    1.appid、涉及的openid
    2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位)
    3.发送的请求
    4.收到的回复消息
    5.此是否必现呢?

    2019-12-11
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