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公司从未注册过微信公众号,却显示注册主体受上限。
上周按客服提示申请了营业执照被盗,并提供了完整了证明资料,但问题并没有得到解决。
我们也已经和所有同事确认过,没有人之前以公司的名义注册过公众号。
现在的问题已经影响到公司原本的宣传计划,腾讯客服人工电话也永远打不通,问题到底如何解决?
4 个回答
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请问解决了吗 我们公司也出现这种问题了
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
只能申诉或者联系腾讯客服,让他们提供本公司已经绑定的公众号名称。
首先,企业注册公众平台上限是5个,但是可以通过参考资料1,提高上限,但是,1-3个工作日审核完毕之后,审批结果将通过帐号邮箱、管理员微信号进行同步!你们肯定是找不到管理员了,所以,只能申请 重置 管理员微信号,请移步至 参考资料2。但是,重置需要填写公众号名称,估计你们也不知道,(如果你们能登录任何一个属于你们公司的公众平台的后台,其实是可以查看所有绑定的公众号的),所以,你们可以联系腾讯的客服,看看他们能不能提供,你们公司绑定的公众号的名称。
参考资料:
以上。
或者微信关注公众号:公众平台安全助手,通过“身份证号绑定账号”,使用法人身份证号查一下名下公众号试试?
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请问解决了吗 我们公司也出现这种问题了
只能申诉或者联系腾讯客服,让他们提供本公司已经绑定的公众号名称。
首先,企业注册公众平台上限是5个,但是可以通过参考资料1,提高上限,但是,1-3个工作日审核完毕之后,审批结果将通过帐号邮箱、管理员微信号进行同步!你们肯定是找不到管理员了,所以,只能申请 重置 管理员微信号,请移步至 参考资料2。但是,重置需要填写公众号名称,估计你们也不知道,(如果你们能登录任何一个属于你们公司的公众平台的后台,其实是可以查看所有绑定的公众号的),所以,你们可以联系腾讯的客服,看看他们能不能提供,你们公司绑定的公众号的名称。
参考资料:
以上。
或者微信关注公众号:公众平台安全助手,通过“身份证号绑定账号”,使用法人身份证号查一下名下公众号试试?