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分账失败，直接调全额退款也失败

请求查看分账接口返回[fail_reason] => PAYER_ACCOUNT_ABNORMAL；分账失败如果查找原因？

分账失败后，不能直接全额退款吗，调全额退款提示：'err_code_des' => '申请退款金额大于剩余未分账金额，请等待分账完成后再试'

分账的钱去到哪里了？

分账失败后，如何全额退款？

最后一次编辑于  2024-06-12
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4 个回答

  • 支付社区AI助手
    支付社区AI助手
    2024-09-06

    根据已有知识，为你的问题提炼出以下关键的解决要点：

    分账失败时，若需申请全额退款，必须先调用'完结分账'接口，将订单剩余冻结资金全部解冻后，方可发起退款操作。

    2024-09-06
    有用
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  • maskwang
    maskwang
    2024-10-26

    怎么解决呢？


    2024-10-26
    有用
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  • 吉贝屿
    吉贝屿
    2024-06-13

    谁知道分账PAYER_ACCOUNT_ABNORMAL这个错误怎么处理？

    2024-06-13
    有用
    回复 1
    • 永健
      永健
      01-02
      我这里排查到问题是：商户结算账户错误，导致出款异常；结算账户设置好后就可以了
      01-02
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2024-06-12

    订单部分分账申请全额退款需要先调“完结分账”接口，将订单剩余冻结资金全部解冻后发起退款


    2024-06-12
    有用
    回复 4
    • 吉贝屿
      吉贝屿
      2024-06-12
      分账失败了，订单剩余金额已解冻，还是不能全额退
      2024-06-12
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2024-06-12回复吉贝屿
      你这报错很明显是没有完结订单
      2024-06-12
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    • 吉贝屿
      吉贝屿
      2024-06-12
      分账失败，剩余金额解冻不算是完结了吗
      2024-06-12
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    • Memory (私信不回复)
      Memory (私信不回复)
      2024-06-12回复吉贝屿
      调一下完结分账再退款
      2024-06-12
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