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小程序客服无法收到推送?

小程序设置了客服,没有开启消息推送服务器。

曾经绑定过的第一个客服微信号(id: sargrass, openid: okSgC5Z_-H1xx9HL7cJXS5Kr1nKE),可以收到用户消息的推送。

再绑定另一个客服微信号(id: Miracle1366, openid:okSgC5UPU59oPE2qLkeL4GnnSsBg)就收不到推送了,都确保是在线状态。

类似这个问题:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0002eaa89f88487a4ed87b4c356400

但将第一个客服微信号(id: sargrass, openid: okSgC5Z_-H1xx9HL7cJXS5Kr1nKE)解绑后,再绑定第二个客服微信号(id: Miracle1366, openid:okSgC5UPU59oPE2qLkeL4GnnSsBg),使其成为第一位也是唯一一位客服,依然无法收到用户消息的推送。

复现路径:

现在是只有这个客服的状态,用户给客服发送消息,该客服的微信无法收到推送通知。

诉求:

希望可以让这个目前唯一的客服能够收到用户客服消息的推送通知。


1.appid:wx94108f8daba56f4d

2.涉及的openid: 最早绑定的可以接到推送的客服账号:okSgC5Z_-H1xx9HL7cJXS5Kr1nKE;希望绑定能接到推送的openid:okSgC5UPU59oPE2qLkeL4GnnSsBg

2.最近一次操作时间(特别说明,5小时内才有机会快速定位):2020-06-29 11:30:00

3.发送的请求: 绑定客服

4.收到的回复消息:无

5.此是否必现呢?是

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