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公众号菜单外链打开空白?

请问公众号菜单外链手机端打开空白,但是微信电脑端进公众号外链正常,公众号文章链接也插入不了,报错“请输入公众号相关链接”。公众号已认证,以前都能正常使用,续费认证后就不行了。

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