@刘吉成 目前还没解决，还在定位原因

其实 js 程序挺脆弱的，一个不经意的异常错误没有处理好，就能导致后续的代码没有被执行到。比如程序调用了某个 API 接口，但由于版本兼容的问题在某部手机里没有支持，就有可能导致代码中断。

只是猜测，真实原因未必如此。

@cfb65 那你们怎么解决的这个问题

@maq  从其他地方分享进去也是一样 只是能看到文件的结构，但是没有发出请求 出现问题也都是iPhone用户，系统在10.0以下的

我们也遇到相同问题，从公众号进入，无法请求到数据，目前发现的几起都是Iphone用户

如果是升级相关的缓存问题，你测试出现故障的时候应该能看出相关性。

【二维码长按进入小程序】会有什么特别之处吗？你的程序逻辑有与此相关的代码吗？别的方式进入小程序就没有问题？另外，故障现象是否稳定，“部分人”是固定出问题还是具有一定的随机性？

这个问题不像是普遍现象，更可能是代码问题，看不到代码真不好猜测。