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小程序video组件播放视频会出现绿屏、没图像有声音、有图像没声音的问题?

问题模块
API和组件

如题,播放同一个视频的时候有些用户反馈会出现绿屏、没图像有声音、有图像没声音的问题。但绝大部分用户又是OK。请问如何解决这个问题?视频肯定是没问题的。

最后一次编辑于  2017-11-15  (未经腾讯允许,不得转载)
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8 个回答

  • 黄思程
    黄思程
    2017-11-15

    麻烦提供出现的机型,微信版本

    2017-11-15
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  • 咖啡杯
    咖啡杯
    2017-11-15

    sugar f11,微信版本6.5.13

    2017-11-15
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  • 咖啡杯
    咖啡杯
    2017-11-15

    iphone 6 6.5.14

    2017-11-15
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  • 咖啡杯
    咖啡杯
    2017-11-15

    iphone6s,微信版本6.5.21

    2017-11-15
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  • 咖啡杯
    咖啡杯
    2017-11-15

    iphone6s 微信版本6.5.21也有这个问题呀

    2017-11-15
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  • 黄思程
    黄思程
    2017-11-15

    试试加个custom-cache="{{false}}"属性

    2017-11-15
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  • 荒年
    荒年
    2017-11-30

    官方给的解决方法,有效的

    2017-11-30
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    • 白舒
      白舒
      2018-07-24

      官方哪里有解决方法?

      2018-07-24
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