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客服消息推送,无法接收到微信的请求

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启用并设置消息推送配置后,用户发给小程序的消息以及开发者需要的事件推送没有被微信转发至该服务器地址中,我在该地址中打印访问日志并没有查到。不知道这是什么原因。消息推送配置是OK的,因为配置成功时打印到了微信的请求。但后续不论是用户主动给小程序发送消息还是事件推送都没有打印到请求

最后一次编辑于  2017-07-04  (未经腾讯允许,不得转载)
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16 个回答

  • 晨
    2017-07-04

    客服功能是否有授权给第三方平台?

    如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台,则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器,不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具。



    2017-07-04
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-04

        如图并没有授权给第三方

    2017-07-04
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  • 晨
    2017-07-04

    请先使用微信公众平台接口调试工具中的消息接口调试测试一下

    2017-07-04
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-04

    使用接口测试正常,能接收到消息,但是在小程序的客服会话界面发送消息不行

    2017-07-04
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-04

    发送文本消息和事件推送通过接口测试都正常,并能成功接收并打印出数据,但是使用小程序的客服功能和按钮进入会话就没有打印到请求了。连访问都没看到

    2017-07-04
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-04

    如果可以,请加我qq指教一下,谢谢官方。qq:643538131

    2017-07-04
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-05

    我换了域名也是这样,收不到来自微信的请求。然后我又试了其他小程序都收不到。官方大大能解释下吗?难道只有我一个人遇到这种事情?

    2017-07-05
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  • wangyudong
    wangyudong
    2017-07-05

    我也有同样的问题,用户从客服发过来的信息在小程序端从昨天开始收不到,能否查一下?

    2017-07-05
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  • neilHuang
    neilHuang
    2017-07-05

    是的,我也是从昨天开始的。大概下午4点左右。

    2017-07-05
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  • 晨
    2017-07-05

    之前可以正常收到是吗?

    2017-07-05
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