我联系一下你

正常情况下 login 接口不会失败，如果有失败了麻烦提供一下相关信息给我们。getUserInfo 已知的惟一一种失败情况就是用户拒绝授权，会返回 errMsg:"fail auth deny"。

需要调用 login 接口

@Link 能否把解决办法和可能的原因也公布下？

我们客服最近反馈也是同样的问题：

【客服问题】    手机苹果6s, 系统10.0.2，    本周开始进入小程序（进入路径没问到）后一直加载，删除重进后出现微信登录框（登录  按钮无法点击， 取消   可点击）和加载框。   反应他们公司好多人本周都无法使用小程序。

这个我们经过排查，发现出现问题是因为 login 接口调用失败。

有回复么？？

@Link

那个Promise的问题我们自己修复了，但我们检测到了login接口失败的情况了，返回的信息就是：

{"errMsg":"login:fail"}

用户手机信息：

{"screenWidth":360,"brand":"OPPO","pixelRatio":2,"screenHeight":640,"version":"6.5.22","fontSizeSetting":16,"system":"Android 5.1","language":"zh_CN","windowWidth":360,"windowHeight":574,"model":"OPPO A37m","platform":"android","SDKVersion":"1.7.0"}}

我们让用户试了其它需要调用该接口的小程序也有问题。用户位于比利时。

这是什么问题？？？

不是登录的问题，我们对部分api做了promise封装，在ios10.0.2系统中，promise中reject后，catch没有回调，所以在checkSession失败的时候走不下去了，详见 promise bug

这个有解么？虽然用10.0.2系统的真的不多，但总会有一部分客户使用着

@Link 我们在checkSession失败的时候，会调用login接口，但现在的情况是卡在login和getUserInfo两个api上了，这两个接口还有在什么情况下会出现调用失败的情形？因为我们自己测试，模拟了checkSession调用失败的情况也是没有问题的，我们也无法直接拿客户的用机测试。

我在getUserInfo上加了如下判断：

用户拒绝后是不是都会有deny字符串？用户位于意大利，使用的iphone6 ios10.0.2系统

官方有人看，有人解决么？checkSession:fail time out, need relogin后，调用login，和getUserInfo都不行，后台出现refreshSession调用失败，部分海外用户会出现这个问题！