你好，如果你未收到管局发送的核验短信，请按以下信息进行排查。检查信息是否被手机管家识别为垃圾或骚扰短信被拦截，确认能不能正常接收其他短信。 - 检查手机是否欠费停机。 - 建议你将手机卡插入其他手机，再登录工信部备案管理系统进行短信重发。 - 接入备案时如果收不到核验短信，请检查手机号码是否正确。 - 详情可参考：[工信部短信核验常见问答](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/sms_verification.html)

微信小程序备案验证码发送失败的可能原因及解决方法： 1. 基础验证 - 使用11位中国大陆手机号码（虚拟运营商号段如170/171等不支持） - 检查手机短信拦截设置，确保未屏蔽12381短信 - 保持手机信号稳定，避免使用VPN/代理网络 2. 操作建议 - 更换网络环境（如切换4G/Wi-Fi） - 清除微信缓存后重新操作 - 确保未超过手机号当日接收限制 3. 特殊情形处理 - 若提示"验证码错误"，可通过备案系统触发短信重发 - 超24小时未核验需重新提交备案申请 若问题持续存在，请通过微信公众平台备案系统内置的客服入口提交问题反馈。 参考文档： [【小程序备案操作指引】](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_guidelines.html) [【备案常见问答】](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/record/record_faq.html)

你当前为教育类目下的某个二级类目，查看公共模版库里的长期订阅是否有模板可以进行调用，没有模板说明暂时不支持。

根据驳回截图提示，若实际不涉及医疗器械经营，需按以下步骤补充说明： 1. 点击【重新申请】按钮进入申请页面 2. 在「申请类目」处重新选择与实际业务匹配的虚拟支付类目 3. 在「补充说明」字段填写200字以内的业务场景描述，需包含： - 明确声明"不涉及医疗器械经营" - 说明实际提供的虚拟商品/服务类型 - 注明服务场景及用户使用流程 4. 在「补充材料」处上传以下任意一项： - 业务场景介绍文档（含服务流程图） - 小程序已上线服务的页面截图 - 服务协议中涉及虚拟支付条款的盖章页 关键注意事项： - 若原申请的支付类目包含"医疗健康"相关选项需更换类目 - 业务描述需与小程序实际内容严格一致 - 建议通过微信公众平台重新验证小程序服务类目 参考文档： [【小程序-类目】常见问题汇总【2025-10-13~2025-10-19】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/0000408e17872085881440efb69c09) [入驻补充材料提交说明](https://kf.qq.com/faq/170807nY7Jbi170807Yf6jIB.html)

你好，请通过以下步骤处理： 1. 登录小程序管理后台 2. 进入「设置」-「基本设置」-「服务内容声明」-「小程序备案」 3. 找到备案信息后，进行备案注销操作 若小程序已注销，需确认主体是否变更： 若主体未变更，可通过原账号登录查看备案状态，按提示完成备案注销； 若主体已变更，需先完成原备案注销，再以新主体重新提交备案。 备案注销为不可逆操作，请确认无在用服务后再执行。

你好，经核实，当前国家企业信息信用公示系统显示当前主体 营业期限至： 2025年06月03日，请更新证件后再进行提交备案

1）小程序appid：wx03955833fce92dba当前暂未核实有提交备案信息； 2）个人性质小程序若需修改主办者地区，请返回到【主办者信息】页面进行修改地区

人脸核身进行核验时，需保证光照亮度充足，背景需选择白色或接近浅色，保持表情自然、无闭眼，不要有杂物或他人入镜；核验人不能裸露上半身，不能戴帽子、耳机、口罩等遮挡面部的物品。 根据以下方法重试： 1. 使用谷歌最新版或火狐其他浏览器，清除缓存，重新扫码重试 2. 断开WIFI更换网络、重启手机、或换手机重做人脸核身 3. 更换手机登录管理员微信重新扫码重试 4. 换人做人脸核身顶掉原人脸数据，重新让小程序管理员按照要求重做人脸

交了保证金就给开通小程序跳转能力吗

一个企业主体可以注册上限为50个小程序。 参考文档： [【小程序-境外项目】常见问题汇总【2026-1-5~2026-1-11】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00040e2e8fc758272b84c884461409)

一个企业主体可以注册上限为50个小程序。 参考文档： [【小程序-境外项目】常见问题汇总【2026-1-5~2026-1-11】](https://developers.weixin.qq.com/community/minigame/doc/00040e2e8fc758272b84c884461409)

请提供您有权限的小程序appid以供进一步排查

你好，图片上提审的是历史模板，服务号模板消息模板库目前已升级为“类目模板库”，历史模板库将不再支持新增模板，参考文档：https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4NDYwOTcyNA==&mid=2247505887&idx=1&sn=50fc1d6f47840c1646c07ef874e97afd&token=1500785754&lang=zh_CN 如需使用类目模板，请先在【账号后台-设置与开发-账号设置-服务类目】中设置类目，再前往【广告与服务 > 模板消息 > 模板库 > 类目模板库 > 「帮助我们完善类目模板库」】发起新增模板申请。

而且我发现小程序界面进入回放界面显示回放生成中，但是当我从直播管理控制台的这个直播的分享二维码进去，却可以看到回放界面了，是为什么呀？[图片]

你好，域名【qun.hk】下的链接可能存在违反《微信外部链接内容管理规范》的内容，请对相关内容修改后进行申诉，申诉可通过点击停止访问页底部入口进行，我们会在三个工作日内处理，请耐心等待。 详细规则请参考[《微信外部链接内容管理规范》](https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification)

你好，验证3.15.1 在 video中播放本地视频也是正常的。给个能复现的代码片段看看呢https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

人满为患了

不想要的话，可以操作解除绑定：关注「公众平台安全助手」服务号 -> 绑定查询 -> 微信号绑定账号 -> 小程序 -> 点击测试号 -> 解除绑定。