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错误码60020 访问ip不在白名单之中

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
需求 企业微信扫码登录 工具 6.5.3 2.0.0

最近我在配置企业微信扫码登录，在调用获取企业微信user_info的接口时，返回如下信息：

错误说明:

访问ip不在白名单之中

排查方法:

错误码：60020

访问ip不在白名单之中。请确认：

1）请确认访问ip是否在服务商白名单IP列表。

登录 服务商管理后台，在“服务商信息” - “基本信息” - “IP白名单”配置


但是我在服务商管理后台根本找不到 这些按钮，请问如何配置？



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7 个回答

  • 刘浩໑ຼₒ₂₂ღ
    刘浩໑ຼₒ₂₂ღ
    2020-12-23

    拉到最下面、

    2020-12-23
    有用 2
    回复 1
    • jerry
      jerry
      2023-03-06
      加了后还是一样，原先的创键应用开始是没有问题（可信域名不用设置），最近调有问题了，新建的应用先要设置可信域名的，后才设置IP。
      2023-03-06
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  • 吴糖气泡水🍒
    吴糖气泡水🍒
    2022-07-12

    为啥加了白名单后，还是提示60020

    2022-07-12
    有用 4
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  • 大树下的木房子
    大树下的木房子
    2021-01-11

    这还怎么拉到下面

    2021-01-11
    有用 1
    回复 2
    • ೄ桃ꦿེ花切二两
      ೄ桃ꦿེ花切二两
      2022-09-21
      要使用服务商的超级管理员登录才能看到 ->服务商信息,一般管理员看不到
      2022-09-21
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    • 吃不着老鼠的猫
      吃不着老鼠的猫
      2023-04-03
      咋办？
      2023-04-03
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  • 勤奋
    勤奋
    06-06

    没有解决，还是一样

    06-06
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  • wellDone
    wellDone
    2023-06-02

    我也是遇到这个问题，设置了域名和可信ip，访问票据接口失败，不知道是什么原因

    2023-06-02
    有用
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  • ೄ桃ꦿེ花切二两
    ೄ桃ꦿེ花切二两
    2022-09-21

    要使用服务商的超级管理员登录才能看到 ->服务商信息,一般管理员看不到

    2022-09-21
    有用
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  • 堂吉诃德分德
    堂吉诃德分德
    2022-08-06

    错误代码：60020, 错误信息：访问ip不在白名单之中；请确认访问ip是否在服务商白名单IP列表，微信原始报文：{"errcode":60020,"errmsg":"not allow to access from your ip, hint: [1659768924339601290106164], from ip: 183.67.94.218

    已经添加到企业微信服务商ip白名单了还是不行

    2022-08-06
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    • 芒茫
      芒茫
      2022-11-29
      后来解决了吗，我也遇到相同问题
      2022-11-29
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    • 梁志远
      梁志远
      2023-07-18
      后来解决了吗？同样问题，企微实在是恶心垃圾，都配置了还是不能访问，也不给个明确的错误信息
      2023-07-18
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