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微信更新到7.0.15后,小游戏提示运行内存不足

框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
小游戏 Bug iOS 12.1.1 IPHONE X 7.0.15

线上项目,有部分玩家微信更新到7.0.15后,打开我们的小游戏,加载资源的过程中,经常出现“运行内存不足,请重新打开该小游戏”,卸载微信重装也还会出现,7.0.15之前没有反馈。AppId:wx0d12087fc360da80,看还需要提供什么信息不?

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3 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    08-19

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    08-19
    有用 1
    回复 5
    • 焦波
      焦波
      08-21
      信息已经提供,请问目前有什么进展吗,如果在处理中麻烦回复我们一下。谢谢。
      08-21
      1
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    • 等冬天去看雪
      等冬天去看雪
      08-21
      日志已经上传了 
      微信:z19930629q 时间:2020-08-21 11:43 左右
      微信:guozhenbin5613 时间:2020-08-21 11:10左右
      08-21
      2
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    • 卢哥哥
      卢哥哥
      08-21
      请问有结果了吗,线上版本陆续报这个问题了
      08-21
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    • 焦波
      焦波
      08-24
      求同步一下进展,问题是处理好了吗
      08-24
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    • 等冬天去看雪
      等冬天去看雪
      08-26
      请问下,有回复么
      08-26
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  • 卢哥哥
    卢哥哥
    08-20

    同问,线上版本也出现了同样的问题,时间也是2020-0819中午左右

    08-20
    有用
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  • 焦波
    焦波
    08-19

    我们也有类似的问题,有多个用户,都是IOS用户,微信版本是7.0.15,机型涉及IPHONE X、IPHONE PRO MAX、IPHONE XR,用户反馈加载游戏进度条时会出现对应的“运行内存不足,请重新打开该小游戏”提示,理论上这个节点游戏的大部分逻辑还没有运行,内存不太可能不足。

    请帮忙确认一下。

    08-19
    有用
    回复 8
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