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我现在在企业微信中接入第三方API来接管人工客服，我希望第三方API解决不了的情况下能人工客服来解决，但是现在提示接入第三方API后人工客服就失效了
3 个回答
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或者说，有没有对应的接口，让我来调用进行切换：启用第三方API接管还是人工接管
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