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运营素材过审未显示

AppID 操作系统
wx709028c3c94ee096 Android
  1. 封面图过审，但是在“发现-游戏-搜索游戏名”未显示封面图，请问是什么原因？
  2. 宣传视频审核不通过，提示“1、 你所上传的视频素材图像、画面清晰度不足，为确保用户体验，建议分辨率调整为1280*720（码率约1M）”，但是上传的视频素材属性应该已经满足这些条件了，请问是什么原因？

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