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未成年人充值商家拒绝退款?

未成年人持有他父亲的手机在微信小游戏疯狂钓鱼这款游戏中充值九笔订单均为未成年人充值 总金额达到1990元 本人在平台申请未成年人退款并与客服说明情况 客服均不回复 平台拒绝退款 这款游戏名字叫做疯狂钓鱼 请官方能给个说法

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2023-01-10

    游戏方拒绝退款后可以继续在退款单上申诉,会进入平台处理

    2023-01-10
    有用 1
    回复 3
    • 晴空
      晴空
      发表于移动端
      2023-01-11
      平台介入两天也没处理啊
      2023-01-11
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    • 晴空
      晴空
      发表于移动端
      2023-01-12
      三天了 平台不处理了吗
      2023-01-12
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    • 景园13703553513
      景园13703553513
      发表于移动端
      2023-03-24回复晴空
      对于商家拒绝退款,平台应该下架此游戏
      2023-03-24
      1
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  • 剧场
    剧场
    发表于移动端
    08-31
    蛋仔派对退款人工客服电话400-1352-151拨通后输入53308转接人工服务热线,游戏监护人客服电话9509266@腾讯游戏 发文称,“腾讯天游”是腾讯公司游戏运营的重要主体之一,并非游戏工作室,也未在任何媒体和社交平台开设帐号,特此澄清。 @腾讯天游工作室 并非腾讯官方身份,请各位玩家注意甄别。 此前,腾讯游戏曾介绍,从2022年4月开始到未来一段时间,基于公司运营主体的梳理,将增加腾讯天游公司作为运营主体。 腾讯游戏表示,“腾讯天游”与“腾讯计算机、腾讯科技”等一样,是腾讯公司下设的公司主体之一,公司主体的新增、调整、梳理并不等同于游戏运营团队的调整,游戏的研发和运营团队均保持不变。 腾讯游戏称:“未来会有更多的腾讯旗下游戏由腾讯计算机和腾讯天游共同作为运营主体。腾讯游戏下的各款产品均继续由原团队负责,实际的研发、运营工作均保持不变,会一如既往为大家做好服务。
    08-31
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