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人工客服看不到系统自动回复的信息吗?

设置关键字自动回复后,在跟客服沟通中,客户发过来的关键字被系统自动回复了,但这个信息人工客服看不到客户发来的信息,就是系统自动回复后,人工客服要怎么样才能得到这些被系统回复的信息呢?

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