我于2025年12月12日晚18:28:42小程序代码发布成功通过审核，还没进行使用，晚上23:00就通知我存在风险，我立马起来查看，登录官网地址进行人脸识别，保证我的光线是充足的同时我就是管理者，也是用的当管理者的实名认证手机号以及微信去进行人脸识别，为什么不能通过，且也没有其他提示，目前也是已经申诉，我不明白为什么会出现这样的问题，谁能给我一个合理的解释？