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关于虚构或夸大商品功效的专项治理公告(食品类)官方

近期,微信小店发现部分视频号橱窗达人与带货者(统称“带货者”)在推广食品生鲜类商品时,存在虚构或夸大商品功效的行为,易对用户造成误导。为保障用户合法权益、维护平台正常经营环境,现针对推广此类商品时可能存在的夸大宣传违规场景进行解析,供各位参考。

请各位带货者严格遵守平台相关规则,恪守法律道德底线,共同营造健康合规的交易环境。

部分违规情节特别严重的带货者处置公示如下:

定义

“推广「食品生鲜」商品时虚构或夸大商品功效”是指带货者推广食品生鲜类商品的过程中,虚构或夸大宣传商品不具有的功效,或虚构商品具有需要取得资质方可销售的特定功效。


违规场景示例

 1  虚构或夸大治疗、预防效果

带货者讲解普通食品功效时,使用“去除”“根治”“缓解”“改善”等与医疗功效相关话术作为宣传卖点,该行为涉及虚构普通食品具有医疗功效。

 2  宣称食品能替代正规医疗

带货者在直播间推广宣传食用某食品可代替药物治疗效果,易误导用户,耽误用户及时就医,可能对用户身体造成不利影响。

 3  借助药理书籍暗示食品功效

带货者利用药理书籍《本草纲目》《黄帝内经》等药理书籍的相关描述来增加用户信服度,实际是在暗示食品具有相关医疗功效。

正确指引

带货者在直播间宣传普通食品时,应诚信、客观地介绍食品的相关信息,利用食品本身的优势或特色吸引用户,不得通过任何形式明示或暗示夸大、虚构描述食品具有医疗、保健等特殊功效。涉及特殊功效的,必须在取得相应许可或商品资质,经平台资质验证后方可推广宣传。


治理措施

针对此类违规行为,平台将依据以下规则中的相关规定,对带货者处警告考试视频/直播封面屏蔽限制流量限制商业化投放。针对情节严重、多次违规的带货者,平台将采取包括但不限于较长期或永久封禁视频号橱窗功能永久封禁视频号直播能力的处置措施。请各位带货者引以为戒,严格遵守各项平台协议及规则,共同营造良好的经营环境。


相关规则:

《微信小店「发布虚假宣传信息」实施细则》

《微信小店带货「发布虚假宣传信息」违规治理细则》

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最后一次编辑于  星期四 17:01
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