近期,微信小店发现部分视频号橱窗达人与带货者(统称“带货者”)在推广食品生鲜类商品时,存在虚构或夸大商品功效的行为,易对用户造成误导。为保障用户合法权益、维护平台正常经营环境,现针对推广此类商品时可能存在的夸大宣传违规场景进行解析,供各位参考。
请各位带货者严格遵守平台相关规则,恪守法律道德底线,共同营造健康合规的交易环境。
部分违规情节特别严重的带货者处置公示如下:
定义
“推广「食品生鲜」商品时虚构或夸大商品功效”是指带货者推广食品生鲜类商品的过程中,虚构或夸大宣传商品不具有的功效,或虚构商品具有需要取得资质方可销售的特定功效。
违规场景示例
1 虚构或夸大治疗、预防效果
带货者讲解普通食品功效时,使用“去除”“根治”“缓解”“改善”等与医疗功效相关话术作为宣传卖点,该行为涉及虚构普通食品具有医疗功效。
2 宣称食品能替代正规医疗
带货者在直播间推广宣传食用某食品可代替药物治疗效果,易误导用户,耽误用户及时就医,可能对用户身体造成不利影响。
3 借助药理书籍暗示食品功效
带货者利用药理书籍《本草纲目》《黄帝内经》等药理书籍的相关描述来增加用户信服度,实际是在暗示食品具有相关医疗功效。
正确指引
带货者在直播间宣传普通食品时,应诚信、客观地介绍食品的相关信息,利用食品本身的优势或特色吸引用户,不得通过任何形式明示或暗示夸大、虚构描述食品具有医疗、保健等特殊功效。涉及特殊功效的,必须在取得相应许可或商品资质,经平台资质验证后方可推广宣传。
治理措施
针对此类违规行为,平台将依据以下规则中的相关规定,对带货者处警告、考试、视频/直播封面屏蔽、限制流量、限制商业化投放。针对情节严重、多次违规的带货者,平台将采取包括但不限于较长期或永久封禁视频号橱窗功能、永久封禁视频号直播能力的处置措施。请各位带货者引以为戒,严格遵守各项平台协议及规则,共同营造良好的经营环境。
相关规则:
