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关于用户咨询量的查询?

什么时候可以提供咨询量的查询?现在只有咨询人数,没法体现客服工作量的衡量,希望尽快加入其它数据的统计。

另外,现在经营概览的历史趋势,没有汇总的数值,对于查询一段时间的销售数据非常不方便,希望尽快优化,谢谢。

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