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公众号关键词回复提示“服务出现故障,请稍后再试”该如何检查问题所在?

公众号关键词回复提示“服务出现故障,请稍后再试”,服务器配置并未启用,由于后台授权了第三方平台,是否需要逐个排查(取消授权排查)

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-10-21

    你好,你是不是把关键词回复也授权给了第三方做开发呢?如果是的话你需要咨询这个授权了关键词回复的第三方,查看是否启动了API进行设置,如果是的话出现此情况,需要检查相关服务器配置是否处理出现了延迟。

    2021-10-21
    有用
    回复 9
    • 肆
      2021-10-21
      感谢回复!未授权关键词回复给第三方(消息管理应该不在关键词回复范围内?);我们没有启用服务器配置,要如何操作呢?
      2021-10-21
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-10-21回复
      你目前的关键词回复或者自动回复,是你在后台直接设置的吗?
      2021-10-21
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    • 肆
      2021-10-21回复公众号技术运营专员-livia
      是的
      2021-10-21
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    • 公众号技术运营专员-livia
      公众号技术运营专员-livia
      2021-10-21回复
      你提供一下你的公众号原始ID,以及相关提示页面截图,以及最新操作出现时间点(具体到分钟)给我们查看一下
      2021-10-21
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    • 肆
      2021-10-21
      ID:gh_c426c2b3f095;最新操作出现时间点:2021.10.21 15:50
      2021-10-21
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