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已完成订单如何开启售后入口?
如果线下给用户退款,我们又需要额外支付达人佣金,如果没有开启售后入口的功能,我们怎么给用户退款呢?
1 个回答
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你好,目前视频号订单中,同一订单在售后期内可以发起5次退货退款申请,商家需在时效内处理,如你对商家处理结果不满意,可以点击申请平台介入,由平台客服进行跟进处理。
相关规则可查看:
《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/h2NqoTz2yHFAyJkj
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