本次迭代针对移动端「客服小助手」会话操作区域和PC端网页客服「设置」模块（https://mpkf.weixin.qq.com/）做升级迭代，提升客服回复效率。
1. 移动端「客服小助手」会话操作区域改版
新增移动端客服会话页消息输入栏上方操作栏，便于客服直接发送图片、转接会话、结束会话等操作，后续操作栏功能项将会持续新增迭代。
2. PC端网页客服设置改版（https://mpkf.weixin.qq.com/）
2.1 网页端设置入口位置从左下角改为左侧导航栏，原左下角区域改为展示客服个人头像和设置在线状态。
2.2 网页端客服工作台设置模块新增修改名称、快捷键的能力。
客服名称展示在用户会话页客服接入时，客服名称修改仅在单个小程序生效。
后续客服系统将会持续迭代更新，欢迎各位开发者/商家分享使用体验及建议。
什么时候才可以出一个单独的软件客户端，多店铺商家用网页版不是很方便
呀，什么时候能出桌面端的，或者专门的客服软件呀，网页的那个声音呀，多么小，如同蚊子的叮咬。腾讯这个大平台，表现的太好了，怪不得别的同行，能表现这么优秀，完全是腾讯的功劳。让自己变的平庸，让对手赚钱，呀
新手小白一个，请教各位前辈，有网页APP可以使用吗？客户进线有提醒吗？有没有相关的教学文档啥的 分享下，谢谢~
手机端“小程序商家助手”消息不推送啊，买家咨询、下单都是静默
需要卖家主动打开微信才能看见！！！！！！！！！
希望后期PC端网页客服聊天页面，右边基础信息，直接显示客户的订单，订单信息。目前网页跟客户聊天，只能通过手机看客户的订单 。十分复杂，不方便。
希望功能体验越来越好
这个客服能力可以多多加强