我是公众号运营者，我们在一篇公众号做留言有礼互动，该用户发现自己的留言不可见了，我后台显示“留言因涉嫌违规已不可见”。用户怀疑是自己的留言被其他用户恶意举报。请已知该留言是正常内容，没有涉及违规，请问要如何才可以恢复？